Treinamento de equipes
Divulgar traz o cliente. O atendimento é o que faz ele voltar.
Não adianta investir em marketing se a experiência desanda no balcão, no telefone ou no WhatsApp. A Peixoto prepara equipes para atender no mesmo nível da comunicação da marca.
Temas de trabalho
O que a sua equipe pode desenvolver
Atendimento ao cliente
Receber, entender e resolver — no balcão e no digital.
Comunicação profissional
Clareza e postura em cada contato com o cliente.
Vendas e relacionamento
Vender bem sem empurrar, e manter o cliente por perto.
Experiência do consumidor
O caminho do cliente na sua empresa, do início ao fim.
Padronização do atendimento
Todo mundo atendendo no mesmo padrão de qualidade.
Preparação de equipes
Formação prática, adaptada à realidade do seu negócio.
Tudo conectado
Comunicação, processo e atendimento no mesmo padrão
Quando o treinamento anda junto com o marketing e com os processos da empresa, o cliente percebe: a promessa da propaganda é a mesma que ele encontra no atendimento.